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如何提高养老机构的入住率?

信息来源:本站 | 发布日期: 2021-09-28 | 浏览量:
关键词:如何提高养老机构的入住率?
  据统计数据,全国养老院的床位平均空置率在48%,严重制约了养老机构的发展,由于公办养老院的先天优势,入住率较容易保证,而民办养老机构的入住率相对较低,盈利很难保证,根据民政部公开的数据,51%以上的民办养老机构收支只能持平,40%的民办养老机构长年处于亏损状态,能盈利的不足9%。
  
  养老机构的入住率直接关系到养老机构的营收水平和利润。入住率的高低,主要由项目选址、市场定位、规划设计、硬件配套、经营水平、服务能力和市场推广等各个环节决定的。
  
  简单来说,是由两个参与主体决定的:即养老机构自身情况与老人(及其家属)决定的。
  
  接下来,我们分别从这两个方面入手,以多家养老机构实例为基础,分析养老机构入住率的13个影响因素和提高入住率的8个基本思路。

       分析养老机构入住率的13个影响因素
  
  1. 个人特征
  
  国内外研究所报道的与个人特征相关的影响因素大多类似,主要包括以下6点:年龄随着年龄的增长,老人的孤独感愈发增强,安全感逐渐减弱。因此,他们更加珍惜与家人共享天伦的时光,不愿与家人分开,不愿独自一人入住养老机构,故入住意愿降低。
  
  2.健康状况
  
  身体健康状况越差的老年人入住意愿越高,丧失生活自理能力的老年人意愿最为强烈而在心理健康方面,如心理抑郁的老年人希望将入住养老机构作为一种逃避家庭的方式,希望借助集体生活摆脱晚年的心理消沉故抑郁程度越高的老年人对养老机构的入住意愿越强烈。
  
  3.经济情况

  
  4. 文化程度
  
  老年人受教育程度越高,其思想观念可能更为开放,也可能会考虑到子女工作繁忙而没有足够时间照料自己,所以更容易接受机构养老这种方式,而不是一味地将入住养老机构视为一种“没面子的事情”。
  
  5. 个人观念
  
  传统家庭观念认为家庭是人一生最重要的东西,甚至在受传统思想影响较深的农村地区,认为把父母送到养老机构是对父母的不孝顺。因此,受传统家庭观念影响越深的老人对养老机构的入住意愿越低而在传统的孝道观念中,老年人对于成年子女的孝顺期待很高,特别是持有“养儿防老”观念的老年人对于儿子的孝顺期待更甚,说明传统的孝顺观念对于中国老年人选择机构养老起到了阻碍作用。
  
  6. 晚年生活满意度
  
  生活满意度高的老年人对养老机构的入住意愿较低,而生活满意度低的老年人对养老机构的入住意愿则较高。黄俊辉等的研究表明,农村老年人的晚年生活满意度与其对养老院的入住意愿呈负相关。
  
  7. 婚姻状况
  
  目前关于此方面的研究,并未达成一致结论。一部分研究认为,有配偶的老人比无配偶老人对养老机构的入住意愿更高,因为无偶老人会更加依赖家庭与子女,进入养老机构会让他们感觉到自己被子女遗弃。然而,另一部分研究者则认为,大多数老人在生活自理能力不足或生病的情况下,首先依赖的是配偶的照顾,其次是子女。因此,终身未婚、离婚或丧偶的老人会有更强烈的入住养老机构的意愿。
  
  8. 居住模式
  
  随着现代家庭趋向小型化的发展以及空巢家庭的出现,老年人的照料问题一旦不能由家庭解决,必然要交给社会,而入住养老机构则是选择之一,另外,大家庭中的老人,如三代人合住的老人对养老机构的入住意愿也较高。究其原因可能是家庭人数过多易导致生活环境相对拥挤,老人更倾向于宽敞、宁静、舒适的生活环境,而养老机构便是首选。
  
  9. 代际关系
  
  在存活子女的数目方面,有子女的老年人相比无子女的老年人入住意愿低,且子女数越多,会使老年人感到居家养老越有保障,于是入住养老机构的意愿越低而关于儿子数目或女儿数目哪者的影响更大,出现了不同观点。一部分老年人认为,女儿会给予年老父母更多的精神支持和关爱,使其留恋家庭,从而降低老年人入住养老机构的意愿。而另一部分老年人由于受到“养儿防老”传统观念的影响,认为儿子在赡养老人方面应比女儿更重要,故儿子数目的增多对于这部分老年人入住意愿的影响更大。在亲子支持方面,亲子关系中的婆媳关系对老人的入住意愿也有很大影响。婆婆和媳妇的关系越差,婆婆对养老机构的入住意愿越高。
  
  10.养老机构的特征
  
  老年人在思考机构养老这个问题时,养老机构的硬件设施、服务质量以及地理位置同样也是他们所要考虑的因素。
  
  11.硬件设施
  
  相比于医院,入住养老机构的老年人在选择养老机构时,会更加注重养老机构的硬件设施,因为养老机构是老人将要长期居住的“家”。养老机构设施的完善程度与高龄老人入住意愿呈正相关关系。研究表明,认为当地养老机构设施非常完善的高龄老人,其入住意愿是参照组的2.087倍。这种差异表明,机构设施完善与否是影响高龄老人入住意愿的重要因素。另外,老年人在描述对养老机构的期望时,表示希望养老机构空间应较大,可以拥有自己的私人空间。
  
  12.服务质量
  
  服务质量的好坏与高龄老人入住养老机构的意愿呈正相关。研究表明,相对于认为养老机构服务质量不好的老年人,认为服务质量很好及较好者入住养老机构的概率分别为1.872和1.38这表明,养老机构服务质量的好坏是影响高龄老人入住意愿的显著性因素。
  
  13.地址位置
  
  国外文献报道,老年人更倾向于选择位于郊区的养老机构;而我国的老年人则更愿意入住市中心的养老机构这种差异可能与居住地环境、国内外间的文化价值观不同有关。我国的养老产业还处于初级阶段,未来的养老事业一定会原来越完善。以上问题的探讨与解答,望有助于养老机构了解老年人对养老机构的需求,为政府和社会发展机构养老服务事业提供决策依据。
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